Processo de Controle de Qualidade PDCA Fluig QualityFlow

A solução digital QualityFlow é um sistema completo de automação de processos de qualidade, projetado para empresas de todos os portes e segmentos, como indústrias, varejo e serviços. O sistema oferece integração com ERPs, como SAP e Protheus, e permite o controle total de projetos, processos, produtos e documentos, garantindo a conformidade com as boas práticas de qualidade.

Principais Funcionalidades:

1. Formulários Dinâmicos e Flexíveis
   O QualityFlow oferece um sistema de formulários automatizados que se ajustam de acordo com a necessidade da empresa, utilizando uma estrutura dinâmica que expande ou reduz os campos conforme a categoria de controle selecionada:

   • Classificação de Controle: Projeto, Processo, Produto, Documentos.
   • Campos Dinâmicos: Cada seleção abre opções específicas, como detalhes de projetos ou especificações de produtos.
   • Subtipos Customizáveis: Permite definir subtipos para cada classificação, garantindo que o formulário seja adaptável para diferentes processos de qualidade.

2. Integração Completa com ERPs (SAP, Protheus)
   A integração do sistema com SAP e Protheus permite:

   • Consulta Automática de Dados: Importação de especificações de produtos, status de estoques, códigos de projetos e resultados de qualidade diretamente do ERP.
   • Validação de Informações: Confirmação em tempo real de dados de produtos, lotes e documentos diretamente no sistema ERP da empresa.
   • Geração de Relatórios: Relatórios automáticos de não conformidades, controle de ações corretivas e análise de desempenho, todos extraídos a partir dos dados de ERP.

3. Controle de Projetos e Processos
   Gerencie a qualidade de projetos e processos com um controle rigoroso:

   • Registro de Indicadores: Acompanhamento em tempo real dos KPIs, com base em metas definidas.
   • Análise de Riscos e Não Conformidades: Identificação e gestão de riscos com ferramentas para ações preventivas e corretivas.
   • Fluxo de Aprovação Automático: O sistema gera automaticamente o fluxo de aprovação, designando responsáveis e monitorando prazos.

4. Gestão de Produtos e Documentos
   No caso de produtos e documentos, o QualityFlow permite:

   • Pesquisa de Produtos no ERP: Seleção de produtos diretamente da base de dados do SAP ou Protheus, com especificações e características detalhadas.
   • Controle de Documentação: Manutenção e controle de versões de documentos importantes, como manuais e procedimentos de qualidade, com alertas automáticos para revisões e aprovações.

5. Automação de Workflows e Notificações

   • Notificações Automáticas: Envio de alertas e lembretes para responsáveis conforme os prazos de ações corretivas e auditorias.
   • Aprovação Dinâmica: Gestão automatizada de aprovações de qualidade, com registros de auditoria em cada etapa.

6. Relatórios e Auditorias

   • Geração Automática de Relatórios: O sistema gera relatórios customizados de acordo com as ações de qualidade realizadas, conforme cada projeto, processo, produto ou documento.
   • Auditorias Internas e Externas: Todos os dados registrados no sistema podem ser exportados para fins de auditoria, garantindo conformidade com normas como ISO 9001.

Vantagens Competitivas

• Adaptação a Diversos Segmentos: Flexibilidade que permite uso em indústrias, varejo e empresas de serviços.
• Automatização Completa: Redução de trabalho manual com a integração de formulários automáticos e consulta a ERPs.
• Escalabilidade: O QualityFlow se adapta ao crescimento da empresa, permitindo a inclusão de novos processos e fluxos conforme necessário.
• Interface Intuitiva: Interface simples e amigável, com opções de customização para atender diferentes fluxos de trabalho.

Ideal Para:

• Empresas que buscam um sistema robusto de controle de qualidade, com conformidade normativa e automação.
• Negócios que precisam de integração total com ERPs como SAP e Protheus.
• Organizações que desejam reduzir não conformidades e melhorar seus processos de gestão de qualidade.

O QualityFlow é a solução completa para empresas que buscam eficiência e automatização em seus processos de qualidade, com uma abordagem flexível e poderosa, capaz de atender tanto projetos específicos quanto processos amplos. Com a integração direta aos ERPs e um sistema dinâmico de formulários, ele garante um controle rigoroso e a melhoria contínua da qualidade em todas as áreas da empresa.

Especificações Técnicas:

• Compatibilidade: SAP, Protheus, e outros ERPs via API.
• Plataforma: Web-based, acessível via navegador em desktops e dispositivos móveis.
• Segurança: Certificações ISO para garantia da segurança de dados, além de backups automáticos.

1. Início - Identificação e Planejamento da Qualidade

• Formulário:
  • Classificação do Controle: Selecionar entre Projeto, Processo, Produto, Documento.
  • Objetivo/Meta de Qualidade: Definir metas de desempenho (KPIs).
  • Critérios de Sucesso: Inserir os critérios de avaliação de qualidade.
  • Consulta a Dados Históricos: Dados extraídos automaticamente do ERP (SAP/Protheus) para embasar o planejamento.
• Ação: Preencher o plano de qualidade, definir os KPIs, e anexar dados históricos do ERP.

2. Registro da Não Conformidade ou Auditoria

• Formulário:
  • Classificação do Controle: Selecionar Projeto, Processo, Produto, Documento.
  • Descrição da Não Conformidade: Detalhamento da falha ou problema detectado.
  • Origem do Problema: Indicar se a não conformidade foi detectada em auditoria interna, cliente, fornecedor, ou processo interno.
  • Subtipo (Produto): Se for Produto, fazer uma busca automatizada no ERP (Protheus/SAP) para preencher dados como código, lote, descrição.
  • Anexar Evidências: Upload de fotos, relatórios, documentos.
• Ação: Registrar a não conformidade com detalhes e integrar dados do produto ou processo via consulta ao ERP.

3. Análise de Causa e Definição de Planos de Ação

• Formulário:
  • Causa Raiz: Ferramentas como 5 Porquês, Ishikawa ou FMEA, com campos específicos para preenchimento da análise.
  • Plano de Ação Corretiva/Preventiva: Campo para descrever detalhadamente o plano de ação.
  • Departamentos Responsáveis: Seleção de departamentos envolvidos (Produção, Compras, Engenharia, Qualidade).
  • Prazos e Responsáveis: Atribuição de datas e responsáveis por cada ação.
• Ação: Preencher o diagnóstico da causa e definir o plano de ação. O sistema envia automaticamente para os departamentos responsáveis.

4. Execução dos Planos de Ação

• Formulário:
  • Status da Execução: Campo para atualizar o progresso de cada ação.
  • Materiais Utilizados: Se necessário, consulta automática ao ERP para verificar disponibilidade de materiais.
  • Recursos Alocados: Inserção dos recursos envolvidos (equipamentos, equipe, materiais).
  • Observações de Execução: Campo aberto para observações do andamento.
• Ação: Atualizar o progresso da execução, validar a alocação de materiais e recursos via ERP.

5. Monitoramento e Controle

• Formulário:
  • Medição de Resultados: Campo para inserir os KPIs e comparar com os valores esperados.
  • Relatório de Impacto: Detalhar os efeitos das ações sobre o processo/produto/documento.
  • Identificação de Novos Desvios: Campo para inserir novos problemas encontrados.
  • Feedback Automático: Geração de feedback para os departamentos envolvidos.
• Ação: Preencher o monitoramento dos KPIs, identificar novos desvios e emitir relatórios automáticos de feedback.

6. Feedback e Ajustes

• Formulário:
  • Ajustes Necessários: Descrição de novos ajustes ou modificações no processo/produto.
  • Atualização de Documentos: Anexar novas versões de manuais ou procedimentos (se aplicável).
  • Feedback Geral: Relatório consolidado para os departamentos.
• Ação: Preencher os ajustes necessários com base no feedback dos departamentos e gerar um relatório consolidado de feedback.

7. Validação e Aprovação Final

• Formulário:
  • Validação de Resultados: Campo para inserir se as metas foram atingidas ou não.
  • Aprovação Final: Campo de assinatura digital ou eletrônica dos responsáveis pela aprovação.
  • Observações Finais: Espaço para inserção de comentários ou recomendações.
• Ação: Validar e aprovar os resultados das ações, com registros digitais de aprovação.

8. Encerramento e Relatórios Finais

• Formulário:
  • Relatório Final Consolidado: Geração automática de relatório final com todas as ações, resultados, KPIs e feedbacks.
  • Conclusão do Processo: Campo para inserção da conclusão e fechamento oficial do processo.
  • Anexos e Evidências: Upload de documentos finais, evidências fotográficas, etc.
• Ação: Geração de relatório final e encerramento do processo, com anexos e evidências de conformidade.